[vc_row][vc_column][vc_column_text]A la hora de realizar un viaje en avión uno de los problemas a los que nos podemos enfrentar es a que se produzca alguna incidencia con el equipaje, como ya ha pasado en numerosas ocasiones, el extravío de las maletas o rotura de estas ha sido un tema recurrente estos últimos años.
Ante estas situaciones, existen leyes que protegen al consumidor. Estas leyes se rigen según el Convenio de Montreal, que establece una indemnización máxima de 1.414 € por daños y perjuicios sufridos por el equipaje de un pasajero. Además, también se contempla el reembolso de los gastos derivados de las compras de primera necesidad que se hayan realizado durante la estancia del pasajero en otra ciudad.
- ¿Cuándo se considera el equipaje perdido?
El Convenio de Montreal establece que el equipaje de un pasajero se considerará extraviado cuando hayan pasado 21 días desde su pérdida. Una vez transcurrido este período de tiempo se seguirá considerando “perdido” aunque se hubiese encontrado.
Al ser la indemnización máxima de 1.414 € podemos establecer que la media diaria que se podría percibir es de 67 €.
“P.E. Si tenemos un viaje Palma-París cuya duración será de dos semanas, nos pierden el equipaje en el vuelo de ida, pero nos lo entregan pasados 5 días, podríamos reclamar 67€ por cada uno de los días que han pasado, más los gastos de primera necesidad.”
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“El Convenio de Montreal establece una indemnización máxima para la pérdida de equipaje de 1.414 € por 21 días”.
¿Es posible asegurar por un precio superior el equipaje?
Sí. Se puede realizar una declaración especial de valor del equipaje. Ello que quiere decir que a la hora de facturar se deberá presentar un escrito cuantificando las pertenencias con las que se va a viajar y el coste de estas. Sin embargo, esta declaración especial de valor tiene un coste adicional y funciona de la misma manera que un seguro.
- ¿Cómo hay que proceder a la hora de reclamar?
En primer lugar, es importante dirigirse al mostrador de la aerolínea en cuestión para rellenar el formulario de extravío de equipaje. Además, hay que guardar todos los tickets de las compras que se hayan realizado para su posterior justificación. Con ello, posteriormente se podrá realizar una reclamación pertinente.
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Nuestros Abogados responderán con urgencia y contundencia en defensa de sus derechos, primero intentando una solución extrajudicial al conflicto y si ello no es posible, ejercitando las acciones judiciales necesarias para proteger sus intereses.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]